Про нас

Подорожі —  наша пристрасть, це те, що нас веде. І не важливо, чи хочете ви просто відпочити на сонячному узбережжі Туреччини, милуватися світанками в Венеції, вивчити мистецтво аборигенів у маорі-шефа в Новій Зеландії — ми знаємо як організувати ваш відпочинок.

З 2000 року ми працюємо для того, щоб допомогти мандрівникам спланувати і організувати найскладніші маршрути аж до найдрібніших деталей.

Наші цінності

Наші основоположні принципи в роботі і в житті.

Відкритість

Ми віримо у відкриті та чесні комунікації, нічого не приховуючи від своїх клієнтів.

Порядність

Ми вважаємо, що всі мають «чинити правильно», а також діяти порядно і чесно.

Час

Ми поважаємо час та сили один одного.

Конфіденційність

Ми ніколи і ні за яких обставинне повідомляємо дані та інформацію про наших клієнтів третім особам.

Підтримка

Наші менеджери будуть на зв’язку 24/7. Від самого початку Вашої подорожі і до Вашого повернення .

Якість

Ми відповідально ставимось до своєї роботи,тому укладаємо контракти і співпрацюємо тільки з перевіреними та надійними готелями,авіакомпаніями та туристичними операторами.

Директор та Засновник

Власенко Ірина

Коли я була маленькою, наша родина дуже любила подорожувати. Особливо яскраво мені запам’яталися наші сімейні подорожі в Таллінн 1979 році, Таджикистан 1980, Москву 1983 і Крим у 1984 .

У 18 років я отримала перший досвід подорожі на автомобілі по маршруту: Кривий Ріг — Крим, а далі — Молдова. З картою в руках ми прокладали маршрут, шукали місця для ночівлі, смачну місцеву кухню і милувалися місцевими пам’ятками.

Згодом було навчання і практика в Криму, де у вільний час з’являлась можливість  подорожувати, вивчати нові місця, ходити в гори. У 1990 році відбулася важлива подія в моєму житті — у мене народився син. Головною метою подорожей стало оздоровлення. Разом з ним ми подорожували в гори Кавказу, відпочивали на пляжах Болгарії і в тоді ще не популярній Туреччини, Криму і Карпатах..

Трохи пізніше я дуже захопилася дайвінгом, пройшла спеціальне навчання,отримала сертифікат …так був відкритий новий виток подорожей з зануреннями у Єгипті, Таїланді та Криму.

У 2000 році мені запропонували роботу в туристичному агентстві, яке спеціалізувалося на турах по Україні та Криму. Працюючи там, поступово виникла ідея створити свою власну справу — агентство подорожей.

 

Назва 

Чому саме «Рів’єра»? Все дуже просто. Це слово завжди асоціювалося у мене з відпочинком на лазурному узбережжі і з прекрасними морськими пейзажами.

Перші кроки

Першим офісом «Рів’єри» був стіл, орендований у комерційної компанії по вул. Української, а першими туристами — співробітники цієї компанії, які довірили свій відпочинок мені. Доречі, всі вони до сих пір залишилися не тільки клієнтами «Рив’єри», а вже давно стали для нас близькими друзями.

Навчання

Щотижневі поїздки в Київ на семінари та лекції,відвідування рекламних турів по всім ключовим напрямкам, спілкування з колегами з метою набуття досвіду дали свій результат. Клієнти стали повертатися і рекомендувати нас своїм друзям, знайомим і колегам.

Професійне зростання

Вже через рік щоденної роботи було прийнято рішення переїхати в інший офіс. Це була вже окрема кімната(прим. аж 6 кв.метрів). Потім ще рік копіткої роботи, навчання, тренінгів, поїздок закордон,головною метою яких було з вивчити країни, відчути її колорит, спробувати місцеву кухню, побувати в готелях, щоб сформувати цілісне розуміння країни і які готелі варто рекомендувати клієнтам.
До кінця другого року роботи офісу у мене з’явився перший співробітник, якого я навчала всім тонкощам туризму і передавала свій досвід.

Місія

У роботі для мене завжди була важлива якість обслуговування клієнта: рекомендувати тільки перевірені місця для відпочинку, готелі з такою інфраструктурою, яка б ідеально відповідала запитам клієнта. Такому підходу і відповідальності я вчила і вчу всіх своїх співробітників. Згодом задоволених туристів ставало все більше, їм подобався наш підхід, знання продукту і сервіс. Багато клієнтів стали нашими друзями, і до цього дня із задоволенням заходять в гості не тільки у справі, а й просто на чашечку смачної кави.

2013

Ми розширилися і переїхали в наш поточний офіс, набрали нових співробітників, у яких було бажання вчитися, розвиватися і які поділяли наші погляди на високий рівень обслуговування клієнта.

2014

Відкриття нового офісу «Coral travel», який ми жартома називаємо «наша дитина». У перший же рік роботи ми були запрошені на Starway Tourism Awards (прим. Відома премія для туристичних агентств і є однією з найпрестижніших нагород у туристичному бізнесі) як професійне і успішне агентство. І вже 6 рік поспіль ми підтримуємо цей статус.

2017

Визнані кращим агентством з продажу круїзів в Україні. Наше агентство є єдиним офіційним представником міжнародної круїзної компанії MSC CRUISES в м.Кривий Ріг.

2018

Відкриття ще двох офісів: «Anextour» в м.Кривий Ріг і «TPG» в р.Дніпро

Наша Команда

Галина Желдак

Провідний менеджер

Работая в агентстве с 2011 года, активно развиваясь и  оттачивая свой профессионализм, Галина стала не только опытным туристическим агентом(о чем свидетельствуют ее многочисленные награды и дипломы), но и заядлым путешественником. Об этом говорят ее неоднократные поездки в такие страны как Эмираты, Испания Греция, Кипр, Болгария, Албания, Шри-Ланка, Египет и Турция.

Галина поможет сделать Ваш отдых сказочным, куда бы Вы не решили отправиться. Кроме того, Вы всегда можете рассчитывать на 24-часовую поддержку с её стороны, а так же внимание и отзывчивость. С ней Вы будете чувствовать себя по-настоящему в надёжных руках.

Катерина Мізюк

Менеджер

Свои первые путешествия Екатерина начала еще с ранних лет по территории Украины, и с каждой новой поездкой открывала для себя новые горизонты, культуру и обычаи уже других стран.

В настоящее время, работая в туризме, для нее принципиально важно, чтобы каждый турист остался доволен поездкой и качеством обслуживанием. Повидав достаточно много стран, любымыми направлениями стали — Италия, Испания, Греция, Норвегия.

Екатерина с радостью делится своим личным опытом, интересными фишками той или иной страны, расширяя горизонты туристов и представления об отдыхе.

Валерія Панасюк

Менеджер

Путешествует с ранних лет. Любимыми её направлениями являются круизы (можете быть уверены, Валерия знает о круиза всё), а так же Испания, Турция, Египет,Греция. Для Валерии свойственно глубокое понимание потребностей клиента. Любит делать свою работу так, чтобы в итоге наслаждаться счастливыми лицами вернувшихся из отпуста туристов.

 

 

Оксана Шевченко

Бухгалтер

Работая в мире бухгалтерских проводок и отчетов, всегда готова сорваться с места и отправиться в новые места за незабываемыми впечатлениями и эмоциями!

Проєкти, якими ми пишаємося

Курс лекцій від культуролога Анни Рудак

Освітній курс для дорослих і дітей

У лютому 2018року в Кривому Розі пройшла серія авторських майстер-класів від венеціанки, мистецтвознавця, культуролога, викладача акторської майстерності і режисера Ані Рудак «ArteViva» з розвитку уяви і сприйняття мистецтва, емпатії, логіки і мислення для дітей, а також окрема програма з 3-х лекцій для осіб різного віку.

Журнал «Твой Отдых»

Перший журнал в Кривому Розі про подорожі.

З жовтня 2009 року ми випускали безкоштовний інформаційно-туристичний журнал «Твой Отдых», який був повністю присвячений подорожам і активним видам відпочинку.На сторінках журналу ми ділилися з читачами маленькими Лайфхаками  про подорожі, візовими нюансами, а також знайомили з цікавими пропозиціями відпочинку в різних туристичних напрямках

Благодійний проект
«Пори Року»

Благодійний аукціон

У 2011 році разом з партнерами наше агентство було організатором Благодійного балу «Пори Року», під час якого було проведено аукціон, де в ролі лотів виступали дитячі вироби і малюнки. Всі виручені кошти були передані дитячому будинку нашого міста.

Якість і професіоналізм

для нас завжди на першому місці

Подорожуй разом з Рів’єра!

Замовити тур

Контакти:

+38 067 628 88 83

+38 067 568 00 20

+38 067 557 53 77

Місцезнаходження:

Ривьера

Туристическое Агенство

Copyright © Турагенство "Ривьера" 2017